一、实施目的

为使新员工尽快融入公司的企业文化和工作环境，熟悉和适应本部门及本岗位工作，培养新员工对公司的归属感和认同感，同时提升担任导师的员工的工作能力，特制定开云在线新员工导师制度（以下简称“制度”）。

二、定义及适用范围

本制度所指导师，是指符合特定条件，在特定开云在线（中国）内对指导对象进行指导、培养的员工，通过导师的辅导，使指导对象快速融入公司文化和岗位工作，在知识、业务、技能、工作方法等方面得到提升。

本制度所指新员工，是指在进入公司前实际工作开云在线（中国）不满3年的员工。

本制度适用于公司本部。

三、辅导期间

在进入公司前实际工作开云在线（中国）不满1年的员工辅导期（不含实习期，遇实习期顺延，下同）为入职之日起六个月，在进入公司前实际工作开云在线（中国）满1年不满3年的员工辅导期为入职之日起三个月。

四、导师职责

（一）以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司和团队；

（二）熟悉新员工所在岗位的岗位说明书，了解其岗位所应具备的知识、技能、经验等，并提前制定辅导计划报部门经理，以进行有针对性的指导；

（三）按照辅导目标和辅导计划，对新员工进行岗位工作、工作方法、工作技能方面的指导，解答新员工在工作中提出的问题；

（四）对新员工培训情况进行评价， 对自身辅导工作进行总结。

五、导师任职资格

（一）认同公司企业文化、经营理念和发展战略；

（二）入司工作满3年，熟悉部门工作，精通岗位业务；

（三）上年度绩效考核结果为“A”，或连续两年绩效考核为“B”及以上；

（四）原则上，导师应该在本部门内的岗位级别相对较高者中选聘，担任导师的员工的岗位级别应不低于被辅导员工的岗位级别，必要时可由部门负责人亲自担任；

（五）愿意承担导师工作，工作积极主动、有热情，具备指导、帮助、督促、检查新员工工作的能力；

（六）曾经担任过新员工导师并获得好评的员工优先。

六、导师选拔和考核

（一）公司某岗位有新员工入职前，应由用人部门负责人根据本制度规定，从本部门员工中确定符合条件的新员工导师人选，报公司人力资源部。

（二）人力资源部根据本制度规定，对用人部门所报导师人选的任职资格进行确认。

（三）新员工导师人选确定后，由人力资源部对导师进行导师职责和工作方法的培训；用人部门负责人对新员工导师进行岗位工作方面的培训。

（四）自新员工入职后，由导师和新员工共同制定辅导期工作和培养目标，导师制定辅导计划，报部门经理和人力资源部；辅导期内，导师按照辅导目标，指导新员工的工作。

（五）辅导期满后，按照辅导目标和新员工工作表现，对导师的辅导工作进行评估，对新员工的培训情况进行评估。

（六）反馈辅导评估结果，辅导结束。

（七）辅导期结束后，部门经理、人力资源部和新员工分别对导师的辅导工作进行评价，得出“合格”、“不合格”两类结果。

（八）考核结果纳入绩效考核，作为晋升、参加培训等的依据，并由人力资源部存档。

七、新员工职责

（一）与导师共同制定培养目标；

（二）认真完成各项培训课程，接受导师指导；

（三）按计划完成辅导目标和培训课程；

（四）通过培训考核，完成培训总结，并对导师的辅导情况进行评价。

八、导师制度实施及管理

（一）导师制度由人力资源部负责组织牵头并落实，用人部门领导负责具体管理、跟进新员工及员工导师的辅导情况。

（二）培养目标是整个辅导期间要达到的培训结果，由新员工和导师共同确定，同时作为对导师辅导工作和新员工培训情况的考核依据，培养目标一般制定3条；辅导计划是为实现培养目标而采取的具体措施和方案，由导师填写，作为对导师辅导工作的考核依据。

（三）辅导期开始一周内，导师和新员工需提交“新员工培养目标及辅导计划表”（见附件一），辅导期结束后一周内，导师和新员工需分别提交“导师辅导情况评价表” （见附件二）和“员工辅导总结及评价表”（见附件三）

九、本制度由人力资源部负责解释。